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Resi di prodotti da parte del cliente per motivi che vanno oltre l’articolo: Fancifulbox accetta la restituzione degli articoli acquistati dal cliente con le seguenti condizioni:

CLIENTI PARTICOLARI

Avrai a disposizione fino a 7 giorni per informarci della tua intenzione di tornare a cui dovrai aggiungere altri 7 giorni per inviarci il prodotto.

Il cliente deve presentare la fattura di acquisto da Fancifulbox.

Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui ha lasciato il negozio, sia il prodotto che la confezione e l’imballaggio.

I costi di trasporto causati dalla restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.

Una volta ricevuto il reso, al ritorno vengono offerte al cliente le seguenti soluzioni:

  • Sei scambiato con un altro oggetto nel negozio dello stesso importo o superiore. Se è maggiore, devi pagare la differenza di prezzo.
  • Verrà rimborsato l’importo della fattura sottraendo le spese di spedizione, ovvero verrà rimborsato solo l’importo dell’articolo.

Garanzia: ritorni del prodotto di default:

  • Tutti i prodotti che vendiamo includono la garanzia del produttore, purché il prodotto non sia stato utilizzato in modo improprio o mal gestito.
  • Se il prodotto presenta inconvenienti, procedere come segue:
  • Il prodotto è arrivato con qualche danno o rottura: il cliente ha 7 giorni di tempo per informare Fancifulbox dell’incidente in modo che il prodotto venga sostituito o venga inviato un pezzo per sostituire quello rotto.
  • Il prodotto è arrivato inutilizzabile o non funziona: il cliente ha 7 giorni per informare Fancifulbox dell’incidente. Una volta che il reso è stato accettato dal negozio, verrà ritirato allo stesso indirizzo a cui è stato inviato e una volta ricevuto, l’ordine verrà rispedito.

NEI “CLIENTI PROFESSIONALI”, VIENE IN MODO STESSO, SOLO PER QUELLI VARI GIORNI IN CUI L’INCIDENZA DEVE ESSERE INFORMATA. ESSERE SOLO 48 ORE, DOPO AVERE RICEVUTO I BENI, PER COMUNICARE IL TUO RITORNO.

FACENDO RIFERIMENTO AL TEMPO DI CONSEGNA DEL RESO E ALLE SPESE DI SPEDIZIONE, SARANNO DETERMINATI DA Fancifulbox, che valuterà ogni caso.

  • I prezzi che appaiono sul nostro sito web sono validi salvo errori tipografici o fino ad esaurimento scorte. Fancifulbox si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.