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Retours de produits par le client pour des raisons autres que l’article: Fancifulbox accepte le retour des articles achetés par le client dans les conditions suivantes:

CLIENTS PARTICULIERS

Vous aurez jusqu’à 7 jours pour nous informer de votre intention de revenir et vous devrez ajouter 7 jours supplémentaires pour nous envoyer le produit.

Le client doit présenter la facture d’achat de Fancifulbox.

Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a quitté le magasin, à la fois le produit, son emballage et son emballage.

Les frais de transport occasionnés par le retour du produit seront à la charge du client.

Une fois le retour reçu, les solutions suivantes sont proposées au client lors du retour:

  • Vous êtes échangé contre un autre article dans le magasin du même montant ou plus. S’il est plus élevé, vous devez payer la différence de prix.
  • Vous serez remboursé du montant de la facture en soustrayant les frais d’expédition, c’est-à-dire, seul le montant de l’article sera remboursé.

Garantie: le produit retourne par défaut:

  • Tous les produits que nous vendons incluent la garantie du fabricant tant que le produit n’a pas été mal utilisé ou manipulé par le client.
  • Si le produit présente un inconvénient, procédez comme suit:
  • Le produit est arrivé avec des dommages ou des bris: le client dispose de 7 jours pour informer Fancifulbox de l’incident afin que le produit soit modifié ou qu’une pièce soit envoyée pour remplacer le produit brisé.
  • Le produit est arrivé inutilisable ou ne fonctionne pas: le client dispose de 7 jours pour informer Fancifulbox de l’incident. Une fois que le magasin a accepté le retour, il sera récupéré à la même adresse que celle à laquelle il a été envoyé et une fois reçu, la commande sera renvoyée.

DANS LES « CLIENTS PROFESSIONNELS », CELA VEND DE LA MEME MANIERE, UNIQUEMENT POUR CES DERNIERS JOURS, AU COURS desquels l’INCIDENCE DOIT ÊTRE INFORMÉE. ÊTRE SEULEMENT 48H, APRÈS AVOIR REÇU LES MARCHANDISES, POUR COMMUNIQUER VOTRE RETOUR.

REFERANT AU DELAI DE REMISE DU RETOUR ET AUX FRAIS D’EXPÉDITION, SERA DÉTERMINÉ PAR FANCBY BOX, QUI VALORERA CHACUN DES CAS.

  • Les prix figurant sur notre site sont valables sauf erreur de typographie ou jusqu’à épuisement des stocks. Fancifulbox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.